1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen über unsere Website, die App oder telefonisch bei Bella Napoli. Mit der Aufgabe einer Bestellung erklärst du dich mit diesen AGB einverstanden.

2. Vertragsschluss

Der Vertrag kommt zustande, wenn wir deine Bestellung annehmen (z. B. durch Bestätigungs-E-Mail oder die Weiterleitung zur Zahlung). Eine bloße Bestellbestätigung stellt noch keine Annahme dar.

3. Preise und Zahlung

• Alle Preise verstehen sich in Euro inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer.
• Zusätzlich können Liefergebühren und Pfand anfallen.
• Die Zahlung erfolgt per Kreditkarte, PayPal oder Bar bei Abholung/Lieferung (je nach gewählter Option).

4. Lieferung und Abholung

• Lieferung erfolgt nur innerhalb unseres Liefergebiets (max. 7 km).
• Die Lieferzeit beträgt in der Regel 30–60 Minuten, kann aber bei hohem Aufkommen länger dauern.
• Bei Abholung bitten wir dich, die Bestellung innerhalb von 15 Minuten nach Fertigmeldung abzuholen.

5. Widerrufsrecht

Da es sich bei frisch zubereiteten Speisen um verderbliche Waren handelt, besteht kein Widerrufsrecht nach § 312g Abs. 2 Nr. 2 BGB. Ausnahmen gelten nur bei fehlerhafter oder falscher Lieferung.

6. Gewährleistung

Wir garantieren die einwandfreie Qualität unserer Gerichte. Sollte etwas nicht in Ordnung sein, kontaktiere uns bitte innerhalb von 24 Stunden. Wir erstatten dann nach Prüfung den Preis oder liefern Ersatz.

7. Haftung

Wir haften nur für Schäden, die auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruhen. Für leichte Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten. Eine Haftung für mittelbare Schäden ist ausgeschlossen.

8. Datenschutz

Deine Daten werden ausschließlich zur Abwicklung der Bestellung verwendet und nicht an Dritte weitergegeben. Details findest du in unserer Datenschutzerklärung.

9. Schlussbestimmungen

Es gilt deutsches Recht. Gerichtsstand ist, soweit gesetzlich zulässig, der Sitz unseres Unternehmens. Sollte eine Klausel unwirksam sein, bleiben die übrigen Bestimmungen wirksam.